Du hast Fragen - wir haben die Antworten
Meine Bestellung wurde beim Versand beschädigt - was mach ich jetzt?
Das ist zwar ärgerlich, kann aber passieren. Schick uns in diesem Fall eine Mail über das Kontaktformular und füge Fotos von der beschädigten Ware hinzu.
Wir kümmern uns umgehend, um Ersatz.
Welche Materialen werden für die Kerzen verwendet?
Befüllt werden die Gläser mit 100% Rapswachs, veredelt mit hochwertigen Duftölen, die eigens für die Kerzenherstellung bestimmt sind.
Das sanfte Knistern verdanken wir dem Docht, welchen wir aus heimischer Holzart hausintern selbst produzieren.
Sollte ich etwas bei der Handhabung beachten?
Bitte kürze den Docht vor jedem Gebrauch. Dazu entferne das Verkohlte des Dochtes mit der Dochtschere oder deinen Fingern.
Achtung! Das Glas wird beim Brennen der Kerze heiß!
Weitere Sicherheitshinweise findest du bei jedem Produkttext, sowie am Etikett unterhalb der Kerze.
Meine Kerze ist abgebrannt, wohin mit dem leeren Glas?
Entferne bitte die Metallbasis, sowie Wachsreste und wasche das Glas mit heißem Wasser und Spülmittel aus.
Anschließend kannst du das Glas für Blumen, Kräuter, Deko oder zu Aufbewahrungszwecken verwenden.
Wann findet der nächste Kerzengieß-Workshop statt?
Melde dich gerne zu unserem Newsletter an, um über alle neuen Termine informiert zu werden.
Du willst mit deinen Freunden/Familie einen Termin und ihr seid mindestens 5 Personen, dann schreib uns gerne und wir vereinbaren einen separaten Termin mit euch.
Bietet ihr auch andere Glasgrößen an?
Alle verfügbaren Kerzengrößen findest du im Shop.
Kann man die Duftkerzen auch vor Ort kaufen?
Da wir ein reiner Onlineshop sind, ist nur die Abholung deiner Bestellung vor Ort möglich, falls du diese nicht zugeschickt haben möchtest oder in der Nähe bist.
Bietet ihr auch Sonderanfertigungen an?
Ja! Egal ob Gastgeschenke für Hochzeiten, Firmenevents oder als Werbemittel.
Bei uns hat man die Möglichkeit gebrandet Kerzen zu bestellen. Mindestabnahmemenge ist 50Stk.
Schreib uns hierfür gerne über das Kontaktformular.
